acpp care关怀服务
服务内容:
1. 早10点－晚10点小时电话技术支持, 技术支持内容包含系统使用与第三方软件使用（其余关于简单系统问题可以拨打苹果400 8小时服务）
2.简单部件（电源，电池，键盘，屏幕等故障检查等）2小时极速维修，置换备件（主板，光驱，硬盘）24小时特快维修 点击察看维修地址
3. 一年无限系统维护 帮您清理系统垃圾，做检测或者重新植入最新的系统 并且保证系统稳定快速运行需要经常维护可远程桌面进行维护. 不必您长途跋涉 . 复杂操作需要亲自到至实体店
4. 服务购机当日生效后2年内 , 即时更新系统与软件, 我们将使用网站，站短或者邮件方式通知您所更新的软件名称与版本, 如您需要可随时到acpp store安装最新版 本 , 或我们为您刻盘快递(免工本费) .邮费自理
5. 软件指导: 我们将按照您的需求, 对您将要使用或不掌握的软件进行指导使用.
6. 将可享受acpp store日后购机优惠返现金100元的优惠
办理方式:
1. 随购机获得acpp购机vip会员免费获得2年acpp care关怀服务，需填写个人信息资料表格。
2. 论坛优秀会员可以免费获得acpp care2年关怀服务
3. 暂不对非acpp购机用户普通会员开放
获得技术支持方式:
1. 技术支持电话 63179063 &13816213919
2. ichat 远程操作
dixson@mac.com
3. 网站站短或发帖 acpp care用户即事回答
购买的笔记本保修等客户自身安全问题 重点知识:
苹果实行全球联保.
中国环境特殊 需特殊对待（在acpp购买却完全无须多虑，比全球保修更方便）
行货: 获准在**地区销售的产品
水货: 未授权在**地区销售的产品
开始:
购买行货者:
第一 : 必须开据发票
在发票内必须明确标示 产品的
名称 型号 序列号
如
SuperMac , X8888CH/A , SN888888888 .
此处必要说明 这些信息都可以从
1. 外包装箱贴标上找到
2. 三包保修卡上找到
行货产品标示结尾为 CH/A 其他为水货.
第二 : 确保外包装箱 上的编号 与 三包卡上的 与 机器上的编号一样
第三: 注册保修
机器买到后, 如果你购买了 Applecare 请将她带回家再打开.
打开后会有一个回执卡.
首先, 致电 8008102323 /2399 . 告诉服务人员你要登记注册 Applecare.
然后, 将卡片上需要填写的资料都完全填写 . 按照地址使用挂号信方式邮寄到目的地.
这样您的机器 就可以保修啦.
水货:
只要不在中国购买的国家批准销售的产品都算在内(苹果牌的)
港货: 目前大多数国内买到的基本都是港货. 港货的优点我们就不再多说了.大家都明了.
如果你是亲自去香港购买的港货.
在购买的时候 港行笔记本验收标准：
1、带牛皮纸外包装,
2、牛皮纸包装号、彩盒包装号、电池里机器号、系统识别机器号、港行专卖店机打购物凭证,手写
蓝色发票，六号一致。
3、机器系统未释放
4、电池释放次数在0或1
一定认准专店开出的蓝色发票和机打小票
建议在香港的时候 把AppleCare一起买了 按照上面第三进行.
这样机器坏了 拿着机器去保修就可以了 什么都不需要了.
苹果的所有产品都适用 . 但是没有保修的产品除外.
如 无线网卡 鼠标键盘等 目前都不保修.
以上都是国内保修
其他国家:
什么日本啊 美国 等等.
都属于有消费税的国家 那就会有类似的发票 . 在美国购买一样要保留购买证明 .
然后凭这些去保修即可.
如果国内买的机器 如何在国外保修
购买后 到苹果官方网页注册登记你的产品序列号即可
然后啥都不用 随意保修.
上网
http://www.apple.com/support/输入序列号，查询笔记本相关信息，等等。
